Dialogue à la poste : vocabulaire et situations pratiques
Introduction
La poste est un lieu incontournable du quotidien. On y envoie des lettres, des colis, on retire un recommandé ou on achète des timbres. Pour les apprenants de français, il est essentiel de maîtriser les expressions et dialogues typiques utilisés dans ce contexte.
Cet article propose des mises en situation réalistes, du vocabulaire clé et des activités pour pratiquer la langue française en lien avec les services postaux.
Vocabulaire essentiel de la poste
- Un timbre
- Une enveloppe
- Un colis
- Une carte postale
- Une boîte aux lettres
- Une lettre recommandée
- Une pièce d’identité
- Le guichet
- Le facteur
- La livraison / l’expédition
- Une adresse de l’expéditeur / du destinataire
- L’avis de passage
Dialogues pratiques
Dialogue 1 : Acheter des timbres
Client : Bonjour, je voudrais dix timbres pour la France, s’il vous plaît.
Guichetière : Bien sûr, cela fait 12 euros.
Client : Je paie en espèces.
Guichetière : Merci, voici vos timbres.
Dialogue 2 : Envoyer un colis
Client : Bonjour, je voudrais envoyer ce colis en Allemagne.
Agent postal : D’accord, voulez-vous un envoi standard ou express ?
Client : Express, s’il vous plaît.
Agent postal : Très bien, je vais peser le colis… Cela fera 18,50 €. Avez-vous une pièce d’identité ?
Client : Oui, la voici.
Agent postal : Merci, voici le reçu et le numéro de suivi.
Dialogue 3 : Retirer une lettre recommandée
Client : Bonjour, j’ai reçu un avis de passage pour une lettre recommandée.
Guichetière : Puis-je voir votre pièce d’identité ?
Client : Oui, bien sûr.
Guichetière : Merci. Voici votre lettre. Vous devez signer ici.
Client : Très bien, merci beaucoup.
Tableau du vocabulaire
| Français | Définition simple | Exemple | Anglais |
|---|---|---|---|
| Un timbre | Petit autocollant pour affranchir une lettre | « Je colle un timbre sur l’enveloppe. » | Stamp |
| Un colis | Paquet envoyé par la poste | « J’envoie un colis à ma sœur. » | Parcel / package |
| Une lettre recommandée | Lettre envoyée avec preuve de réception | « J’envoie ma lettre en recommandé. » | Registered letter |
| Le guichet | Comptoir de service à la poste | « Je vais au guichet pour acheter des timbres. » | Counter |
| Un avis de passage | Document laissé si le facteur ne trouve pas le destinataire | « J’ai trouvé un avis de passage dans ma boîte. » | Delivery notice |
Exercices pratiques
Exercice 1 : Complétez les phrases
- Je colle un ______ sur l’enveloppe.
- Je vais au ______ pour acheter des timbres.
- Le facteur a laissé un ______ de passage.
- Je veux envoyer une lettre en ______.
Corrigé :
- timbre
- guichet
- avis
- recommandé
Exercice 2 : Transformez en question
- « Je voudrais envoyer un colis. » → « Est-ce que je peux envoyer un colis ? »
- « Je cherche des timbres pour l’étranger. » → « Avez-vous des timbres pour l’étranger ? »
Testez vos connaissances – QCM
Conclusion
La poste est un lieu riche en situations de communication : acheter des timbres, envoyer un colis, retirer un recommandé, remplir une adresse… Connaître le vocabulaire et les dialogues types facilite grandement les échanges. Les apprenants peuvent s’exercer en classe avec des jeux de rôle où l’un joue le client et l’autre l’agent postal.